fbpx

Quintinhas para Refletir

Live Classes de Janeiro

Influência e Comunicação

Estratégias para obter um maior envolvimento através de uma comunicação eficaz e que permita obter os resultados desejados.

Dia 07/01/2021

Influência e Comunicação

Estratégias para obter um maior envolvimento através de uma comunicação eficaz e que permita obter os resultados desejados *

  • Compreender e trabalhar com comportamentos
  • Comunicação com Impacto parte 1
    • Rapport
    • Escuta Ativa
    • Linguagem
  • Comunicar com Impacto parte 2
    • Questionar com Intenção
  • Poder & Influência
    • A Janela de Johari
    • Caixas de Betari

Dia 14/01/2021

Escuta Activa

* Disponível como um curso completo “in house” quer de forma presencial ou virtual

Dia 21/01/2021

Resolução de Problemas

Estratégias para uma resolução eficaz de problemas e dicas para uma cultura adoção do problema como fonte de inovação *

  • Foco no problema vs foco na solução
  • O Paradoxo na Resolução de Problemas
  • Estilos de Pensamento
  • As Fases da Resolução de Problemas
  • Modelos e Ferramentas para a Resolução de Problemas
    • 5 Porquês
    • Fishbone Diagram
    • Diagrama da Arvore
    • Roda da Raíz dos Problemas
  • Praticar os músculos do Pensamento
  • Técnicas de Pensamento Criativo
  • Identificação e escolha das Soluções
  • Resolução de Problemas em Equipa

Dia 28/01/2021

Apresentações de vendas virtuais

Fundamentos para a transformação de uma apresentação de vendas num formato virtual que lhe vai permitir aumentar os seus resultados de vendas

6 Etapas chave de uma apresentação virtual eficaz

  • Preparação: definição de objetivos, conteúdo e estilo de entrega (facilitação)
  • Obter, manter e liderar a atenção da audiência
  • Construir rapport com a audiência
  • Entrega do conteúdo e envolvimento da audiência
  • Q & A como forma de dar robustez à apresentação
  • Fechos eficazes