Quintinhas para Refletir
Live Classes de Janeiro
Influência e Comunicação
Estratégias para obter um maior envolvimento através de uma comunicação eficaz e que permita obter os resultados desejados.
Dia 07/01/2021
Influência e Comunicação
Estratégias para obter um maior envolvimento através de uma comunicação eficaz e que permita obter os resultados desejados *
- Compreender e trabalhar com comportamentos
- Comunicação com Impacto parte 1
- Rapport
- Escuta Ativa
- Linguagem
- Comunicar com Impacto parte 2
- Questionar com Intenção
- Poder & Influência
- A Janela de Johari
- Caixas de Betari
Dia 14/01/2021
Escuta Activa
* Disponível como um curso completo “in house” quer de forma presencial ou virtual
Dia 21/01/2021
Resolução de Problemas
Estratégias para uma resolução eficaz de problemas e dicas para uma cultura adoção do problema como fonte de inovação *
- Foco no problema vs foco na solução
- O Paradoxo na Resolução de Problemas
- Estilos de Pensamento
- As Fases da Resolução de Problemas
- Modelos e Ferramentas para a Resolução de Problemas
- 5 Porquês
- Fishbone Diagram
- Diagrama da Arvore
- Roda da Raíz dos Problemas
- Praticar os músculos do Pensamento
- Técnicas de Pensamento Criativo
- Identificação e escolha das Soluções
- Resolução de Problemas em Equipa
Dia 28/01/2021
Apresentações de vendas virtuais
Fundamentos para a transformação de uma apresentação de vendas num formato virtual que lhe vai permitir aumentar os seus resultados de vendas
6 Etapas chave de uma apresentação virtual eficaz
- Preparação: definição de objetivos, conteúdo e estilo de entrega (facilitação)
- Obter, manter e liderar a atenção da audiência
- Construir rapport com a audiência
- Entrega do conteúdo e envolvimento da audiência
- Q & A como forma de dar robustez à apresentação
- Fechos eficazes