Live Classes de Janeiro

Dia 07/01/2021

Influência e Comunicação

Estratégias para obter um maior envolvimento através de uma comunicação eficaz e que permita obter os resultados desejados *

• Compreender e trabalhar com comportamentos
• Comunicação com Impacto parte 1
  • Rapport
  • Escuta Ativa
  • Linguagem

• Comunicar com Impacto parte 2
  • Questionar com Intenção

• Poder & Influência
  • A Janela de Johari
  • Caixas de Betari

Dia 14/01/2021

Escuta Activa

* Disponível como um curso completo “in house” quer de forma presencial ou virtual

Dia 21/01/2021

Resolução de Problemas

Estratégias para uma resolução eficaz de problemas e dicas para uma cultura adoção do problema como fonte de inovação *

• Foco no problema vs foco na solução
  
• O Paradoxo na Resolução de Problemas
• Estilos de Pensamento
• As Fases da Resolução de Problemas
• Modelos e Ferramentas para a Resolução de Problemas
  • 5 Porquês
  • Fishbone Diagram
  • Diagrama da Arvore
  • Roda da Raíz dos Problemas
• Praticar os músculos do Pensamento
• Técnicas de Pensamento Criativo
• Identificação e escolha das Soluções
• Resolução de Problemas em Equipa

Dia 28/01/2021

Apresentações de vendas virtuais

Fundamentos para a transformação de uma apresentação de vendas num formato virtual que lhe vai permitir aumentar os seus resultados de vendas

6 Etapas chave de uma apresentação virtual eficaz

• Preparação: definição de objetivos, conteúdo e estilo de entrega (facilitação)
• Obter, manter e liderar a atenção da audiência
• Construir rapport com a audiência
• Entrega do conteúdo e envolvimento da audiência
• Q & A como forma de dar robustez à apresentação
• Fechos eficazes