Dia 02/09/2021

Diálogo e Conversas Cruciais

Bases de um diálogo eficaz e como posso estar preparado para conversas cruciais em contexto profissional

• O que é uma Conversa Crucial
• A Arte da Conversa decisiva
• Começar com o Fim em Vista
• Proporcionar Segurança
• Dizer a nossa Opinião
• Explorar a Opinião dos Outros
• Transformar Conversas Cruciais em Ações e Resultados
• Como Transformar Ideias em Hábitos
• Ferramentas e Técnicas para preparar Conversas Cruciais

Dia 09/09/2021

Segurança Psicológica

A segurança psicológica é um termo pouco usado, mas que define o sentimento de poder dizer algo ou fazer algo dentro de uma organização sem o medo de ser punido se errarmos. É um elemento fundamental em equipas e organização de elevado desempenho, pois permite a existência do conflito como forma de aumentar a inovação e a criatividade

• Psicologia da segurança
• Como funcionam equipas com elevada segurança psicológica (exemplos)
• Estratégias para aumentar a segurança psicológica na minha equipa
• Dicas e sugestões
• Plano de ação

Dia 16/09/2021

Dominar a nossa opinião

Dependendo do nosso estilo comportamental, pode ser mais ou menos difícil tornar as nossas opiniões públicas. Muitas vezes apenas as dizemos em momentos de elevada tensão emocional com tendência para serem mal formuladas. Conhecer a fundo os nossos pensamentos e opiniões e comunicar com intenção são elementos fundamentais para o sucesso

• Conversas cruciais e a nossa opinião
• Manter o diálogo em momentos de elevada tensão
• Como manter a assertividade e a persuasão
• Transformar diálogos em ações e resultados
• Plano de ação

Dia 23/09/2021

Explorar a opinião dos outros

Ter a capacidade de ouvir efetivamente os outros, compreender a sua mensagem e transformar os diálogos em ações e resultados positivos são competências fundamentais para todos os nós que trabalhamos para e através de pessoas

• A escuta ativa num diálogo difícil
• Foco no que realmente queremos num diálogo
• Como tornar segura a partilha de ideias e opiniões
• Usar as opiniões dos outros para diálogos positivos
• Transformar diálogos em ações e resultados
• Plano de ação

Dia 30/09/2021

Agir com eficácia

Seria ótimo se tivéssemos mais do que apenas as 24 horas normais num dia, para podermos fazer mais? A realidade é que isso não acontecerá! A alternativa é que podemos usar truques e técnicas para otimizar as nossas ações e decisões com o tempo que temos

• Definir eficácia pessoal e organizacional
• O que está a consumir o meu tempo e a prejudicar a minha eficácia
• Ladrões do tempo
• Usar o nosso tempo disponível
• Técnicas e ferramentas para usar o tempo disponível
• Fazer melhor uso do nosso cérebro
• Plano de ação